Apakah mungkin untuk memimpin dengan baik jika Anda buka pemimpin teratas? Bagaimana jika orang yang menjadi atasan anda seorang pemimpin yang tidak cakap?
Seorang pemimpin itu mampu menyentuh hati orang lain sebelum meminta mereka melakukan sesuatu
Di dalam buku ini, dikupas tuntas beberapa pemimpin yang tidak menggunakan kekuasaan dan kekerasan, tapi mereka mempimpin dengan hati. Mereka lebih mengutamakan kepentingan masyarakat.